ecopack.ee kasutustingimused
Orutech OÜ (edaspidi Hankija), registrikoodiga 11785814, registri aasdress on Vana-Lõuna 19, 10134 Tallinn ja klient, kes vormistab E-kataloogi tellimuse ja identifitseerib end sisestades tellimusele oma isikuandmed (edaspidi Tarbija), sõlmisid käesoleva E-Poe Kasutuslepingu (edaspidi Kasutusleping).
1. E-kataloog:
1.1. ecopack.ee (edaspidi E-kataloog) on Hankija poolt loodud internetipood mille vahendusel toimub toodete müük Tarbijale.
1.2. E-kataloogi tegevuskoht on http://www.ecopack.ee/ (edaspidi Koht).
2. Üldsätted:
2.1. Lepingupooled juhinduvad omavaheliste suhete reguleerimisel võlaõigusseadusest, teistest Eesti Vabariigi seadustest ja muudest õigusaktidest ning Kasutuslepingus kokkulepitust.
2.2. Hankijal on õigus mistahes ajal teha pakutavasse E-kataloogi teenusesse muudatusi. Hankijal on õigus ühepoolselt muuta kasutajalepingu tingimusi ilma, et tal oleks kohustus teatada sellest elektronposti teel kirjalikult teenuse kasutajale.
2.3. Hankija ei kasuta Tarbija poolt esitatud personaalseid andmeid.
2.4. Hankijalt toodete ostmisel loetakse, et Tarbija on müügitingimustega tutvunud, on neist aru saanud ja nendega nõustunud.
3. Tooted ja Hinnad:
3.1. Müügihind on kaubaühiku või kaubakoguse eest tasutav summa.
3.2. Kõik hinnad toodud Eurodes. Hinnad sisaldavad Eesti Vabariigis kehtestatud käibemaksu.
3.3. Hankijal on õigus hindu muuta igal ajal.
3.4. Ühikuhind on kauba ühe tüki/paki/komplekti lõpphind.
3.5. Kui E-kataloogis kasutaja esitas ja tasus tellimuse siis kohustub osutaja tarnima kasutajale vastavad tooted tellimuse hetkel kehtinud hindadega. Teenuse kasutajal ei ole õigust nõuda hinnavahe kompenseerimist.
3.6. E-kataloogis kuvatavad tooted on tavapäraselt on olemas Hankija laos või Tootja ladudes.
3.7. E-kataloogis kuvatud toodete saadavus võib muutuda tehniliste probleemide tõttu lao või E-Kataloogi programmides.
3.8. Kui toode puudub laost siis tellimust on võimalik täita ostu päringu saates. Sel juhtumil võtab E-kataloogi töötaja Tarbijaga ühendust ja pakub välja võimaliku uue tarneaja, toote asendamise samaväärse teise tootega, mis on sama hinna ja kvaliteediga või tagastab teenuse eest Kauplejale raha hiljemalt 30 päeva jooksul.
3.9. Kuvatud tootepildid on illustratiivse tähendusega ning mis võivad erineda tegelikust tootest. Hankija annab endast parima, et kuvada võimalikult head ja korrektset tootekirjeldust, kuid vaatamate sellele, e-poes olevad tootekirjeldused ei pruugi olla ammendavad ja võivad sisaldada tahtmatuid vigu.
4. Ostu või tellimuse sooritamine:
4.1. E-kataloogis pakutavaid tooteid müüakse nii füüsilistele ku ka juriidilistele isikutele.
4.2. Teenuse kasutaja valib välja soovitud tooted ning seejärel kohustub sisestama tellimuse täitmiseks nõutud andmed (perekonnanimi, eesnimi, kontakttelefon, kontakt elektronpost, kättetoimetamise aadress, postiindeks ja teised andmed) ning tasub toodete eest arve ülekandega.
4.3. Tarbija kohustub esitama vormistamisel tõesed andmed, mis on vajalikud tellimuse täitmiseks. Hanija ei vastuta täitmisel teenuse kasutaja poolt esitatud ebakorrektsetest andmetest tingitud tellimuse mitte täitmise või mistahes sellest tulenevate tagajärgede eest.
4.4. Müük või kauba tellimus toimub siis, kui Tarbija teeb Hankijale ülekande väljastatud arve alusel.
5. Tarneaeg ja kohaletoimetamise tingimused:
5.1. Kui tellitud Kaup on laos siis toimetatakse Tarbijani Eesti Vabariigi piires kulleriga 2 – 5 tööpäevaga, välismaale 5 - 14 tööpäevaga.
6. Lepingust taganemine enne Teenuse osutajapoolset lepingu täitmist:
6.1. Kui Tarbija soovib tellimuse esitamise järgselt ja enne lepingu osutaja poolset täitmist lepingust taganeda, siis kohustub Tarbija sellest võimalikult kiiresti Kauplejale kirjalikult teatama. Kirjalik teade tuleb saata elektronposti aadressil info[at]ecopack.ee. E-maili tuleb märkida tellimuse või arve number, millest soovitakse taganeda ning lisada Tarbija kontaktandmed (eesnimi, perekonnanimi, tellimuse esitamise kuupäev, kontakttelefon).
7. Tagastusõigus:
7.1. E-kataloogist ostetud kaupadele ei kehti 14 päevane tagastusõigus.
8. Isikuandmed ja nende kasutamine:
8.1. Tarbija annab selge ja teadliku nõusoleku Kauplejale enda isikuandmete töötlemiseks.
8.2. Tellimuse esitamisel Tarbija poolt sisestatud Kauplejale teatavaks saanud isikuandmed kantakse kliendiregistrisse ning kasutatakse müügiteenuse osutamiseks ja kauba pakkumiseks Tarbijale.
8.3. Isikuandmete allikaks on kliendisuhte tekkimine E-poes tellimuse registreerimisel.
8.4. Registreeritavate isikuandmete koosseisu kuuluvad andmed Tarbija tellimuse kohta (perekonnanimi, eesnimi, tänav, maja ja korteri number, asula või linn, postiindeks, telefoninumber, aadress, sünniaasta, tarnimise viis kasutatud makseviis) E-poe Kasutuslepinguga nõustumine müügipakkumiste saatmisega elektronposti aadressil vabatekstina sisestatud märkused.
8.5. Isikuandmeid töötleb Orutech OÜ.
8.6. Isikuandmeid, mis on vajalikud kauba vahendamiseks Tarbijale, edastatakse kulleriteenust osutavaile ettevõttele.
8.7. Hankija kohustub mitte edastama registreeritud isikuandmeid kõrvalistele isikutele.
8.8. Hankija jätab endale õigust edastada kasutajat puudutavaid andmeid juhul kui andmeid töötleb seadusega ettenähtud kohustuse täitmiseks isik, kellel on selleks seaduslik õigus või kui see toimub Tarbija isiku elu, tervise või vabaduse kaitseks.
8.9. Tarbijal on õigus kontrollida teda ennast puudutavaid isikuandmeid, samuti neid muuta või kõrvaldada registrist.
8.10. Tarbija annab Hankijale nõusoleku saata tellimuse esitamisel sisestatud elektronposti aadressil tellimuskinnituse.
8.11. Tarbija annab Hankijale nõusoleku saata müügipakkumisi tellimuse esitamisel sisestatud elektronposti aadressil juhul, kui on märkinud ära vastava nõusoleku tellimuse esitamise lehel linnukesega vastavas aknas.
9. Vastutus:
9.1. Hankija ei võta vastutust defektiga toodete poolt tekitatud kahjude eest nagu vara informatsiooni kahjustumine käibe või kasumi kaotamine.
9.2. Tarbija kohustub kasutama E-kataloogi teenust üksnes seadusele ja headele tavadele vastavatel eesmärkidel.
9.3. Tarbija vastutab ise kõikide kasutamist eeldavate seadmete tarkvara andmesidesüsteemide muretsemise ja korrashoidmisega eest. Samuti muude E-kataloogi Teenuse kasutamisest põhjustatud kulutuste eest.
10. Klienditeenindus:
10.1. Klienditeeninduse telefon on +372 5592 4737 ja e-posti aadress on info[at]ecopack.ee.
10.2. Klienditeenindus võtab kõnesid vastu tööpäeviti kella 9.00 ja 18.00 vahel (GMT +3). E-kirjadele vastame ühe tööpäeva jooksul.
10.3. Suhtluskeel on eesti, vene ja inglise keel.
11. Erimeelsused:
11.1. Vastavalt Eesti Vabariigi kehtivatele õigusaktidele kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse Kasutuslepingust ja kasutamistingimustest tingitud erimeelsused Harju Maakohtus.
12. Kasutamistingimused:
12.1. Kasutuslepingus toodud tingimustega tutvumine on Teenuse kasutajale kohustuslik.
13.2. Tellimise hetkel vastavas aknas „Nõustun e-kataloogi kasutustingimustega” linnukese märkimisega nõustub Tarbija, et on tutvunud Kasutuslepingus toodud tingimustega, neist aru saanud ja nõustub Kasutuslepingus toodud tingimustega.